Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
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1. Titolare del trattamento
Uccelleria 101 di Mattei Giovanna
Via Villagrazia 139/C, 90125 Palermo (PA), Italia
Partita IVA: 04092890823
Email: info@uccelleria101.it
Telefono: +39 091 444 899
Non risulta nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Le richieste privacy possono essere inviate ai recapiti sopra indicati.
2. Dati trattati e provenienza
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto; indirizzi di fatturazione e consegna; dati fiscali forniti dall’interessato; credenziali e dati dell’account; contenuto del carrello e delle richieste d’ordine; informazioni su conferme, pagamenti, consegne, resi, garanzie e assistenza; comunicazioni inviate tramite modulo, email, telefono o WhatsApp; dati tecnici e di sicurezza quali indirizzo IP, log, browser e dispositivo; preferenze di consenso; dati statistici relativi a navigazione ed eventi ecommerce, soltanto nei limiti del consenso espresso.
I dati provengono principalmente dall’interessato. Alcuni dati tecnici sono generati automaticamente durante l’uso del sito; altri possono essere comunicati da corrieri, provider di pagamento o soggetti coinvolti nell’esecuzione del rapporto. Non chiediamo categorie particolari di dati personali.
3. Finalità, base giuridica e conservazione
Navigazione, carrello e richiesta d’ordine
Trattiamo i dati per fornire le funzioni tecniche, mantenere il carrello, ricevere la richiesta d’ordine, verificare disponibilità e consegna e comunicare il totale definitivo. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, per cookie e funzioni strettamente necessarie, la necessità tecnica del servizio. Le richieste non perfezionate sono normalmente eliminate o anonimizzate entro 24 mesi, salvo obblighi di legge, contestazioni o necessità di sicurezza.
Vendita, pagamento, consegna, resi e garanzie
Quando il cliente accetta la proposta definitiva, i dati sono trattati per concludere ed eseguire il contratto, gestire pagamento, spedizione, recesso, rimborso e garanzia. Le basi giuridiche sono esecuzione del contratto, obblighi legali e legittimo interesse alla tutela dei diritti e alla prevenzione delle frodi. I dati contrattuali, contabili e fiscali sono conservati per dieci anni, o per il diverso termine previsto dalla legge, e più a lungo soltanto se necessario per una controversia o un controllo.
Account cliente
I dati dell’account sono trattati per fornire l’area personale e agevolare richieste successive. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto. Gli account inattivi possono essere eliminati dopo 24 mesi; i dati degli ordini restano conservati nei limiti degli obblighi legali.
Assistenza, contatti e reclami
Trattiamo i dati per rispondere a domande, richieste, reclami e comunicazioni. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e il legittimo interesse a gestire le richieste e difendere i diritti. Le comunicazioni senza seguito contrattuale sono normalmente conservate per 24 mesi; quelle collegate a un ordine seguono il relativo periodo di conservazione.
Sicurezza
Trattiamo dati tecnici e log per proteggere sito, account, infrastruttura e utenti, prevenire abusi e risolvere malfunzionamenti. La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza. I log sono normalmente conservati non oltre 12 mesi, salvo eventi di sicurezza o obblighi di legge.
Statistiche e misurazione ecommerce
Con il consenso dell’utente utilizziamo Google Analytics 4, tramite Google Site Kit, per misurare traffico, utilizzo del sito e principali eventi ecommerce. Il consenso può essere negato o revocato in qualsiasi momento tramite “Gestisci cookie”. I dati a livello di utente e di evento sono conservati secondo la configurazione della proprietà Analytics e comunque per un massimo di 14 mesi; i report aggregati possono restare disponibili più a lungo.
Comunicazioni promozionali
Comunicazioni promozionali sono inviate soltanto sulla base del consenso o nei limitati casi consentiti dalla legge. È sempre possibile revocare il consenso o opporsi.
4. Natura del conferimento
I dati indicati come necessari servono a gestire account, richiesta d’ordine, conferma, pagamento o consegna. Senza tali dati il servizio richiesto non può essere fornito. I dati trattati sulla base del consenso sono facoltativi e il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce l’invio di una richiesta d’ordine.
5. Destinatari
Nei limiti necessari i dati possono essere comunicati a fornitori di hosting, email, manutenzione, sicurezza e infrastruttura; Automattic/WooCommerce e fornitori di plugin; Google Ireland Limited per Analytics, reCAPTCHA, Maps, Fonts o servizi collegati effettivamente caricati; Packlink e corrieri; provider di pagamento utilizzati dopo la conferma; Meta Platforms Ireland Limited per funzioni WhatsApp o Facebook attivate dall’utente; fornitori di recensioni, tra cui Trustindex e Google; consulenti contabili, fiscali o legali; autorità e soggetti legittimati per legge.
Questi soggetti operano, secondo il caso, come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR o come titolari autonomi. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti avvengono, secondo il caso, sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA per i soggetti aderenti, di clausole contrattuali standard o di un’altra garanzia prevista dal GDPR.
7. Cookie e consenso
I cookie necessari supportano sicurezza, preferenze, account, carrello e checkout. Cookie statistici, di preferenza o marketing sono usati soltanto secondo la scelta espressa nel banner Complianz. La Cookie Policy riporta servizi, cookie e durate rilevati. Le preferenze possono essere modificate tramite “Gestisci cookie”.
8. Decisioni automatizzate e minori
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. I servizi di acquisto sono rivolti a persone capaci di concludere validamente un contratto; non raccogliamo consapevolmente dati di minori per finalità promozionali senza l’autorizzazione richiesta.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a info@uccelleria101.it. Potremo chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
10. Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio. L’informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o organizzative; la versione vigente e la data di revisione sono pubblicate in questa pagina.